Pertanyaan yang paling sering ditanyain, kami jawab jujur di sini. Masih bingung? Chat kami aja ✦
Gampang banget: cari barangnya, tekan "Amankan Sekarang ✦" atau masukkan keranjang, isi alamat, pilih metode pembayaran, selesai. Uangmu kami tahan dulu (escrow) dan baru diteruskan ke seller setelah barang sampai di tanganmu dengan baik.
Escrow itu "ruang tunggu" untuk uangmu. Saat kamu bayar, dananya masuk ke rekening penampungan PUTIFY — bukan langsung ke seller. Seller baru menerima uangnya setelah kamu konfirmasi barang diterima sesuai deskripsi. Jadi nggak ada cerita transfer lalu ditinggal kabur.
Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, DANA, OVO, kartu kredit (bisa cicilan 0%), sampai bayar di kasir Alfamart/Indomaret.
Kamu punya waktu 2×24 jam sejak paket diterima untuk memeriksa barang dengan teliti. Tidak ada konfirmasi atau komplain dalam waktu itu = barang dianggap sesuai dan dana otomatis dirilis ke seller. Jadi begitu paket datang, langsung cek ya sis — jangan ditumpuk dulu 😄
Semua toko wajib lolos kurasi kami, dan khusus barang branded serta seluruh item Vault (lelang) diperiksa kurator sebelum boleh tayang. Item Vault bahkan punya nomor sertifikat yang bisa kamu cek sendiri di halaman Cek Sertifikat ✦
Di halaman pesanan, pilih 'Tidak sesuai' lalu isi klaim refund: ceritakan masalahnya + lampirkan bukti foto dan video unboxing (wajib untuk barang branded/Vault). Batasnya 2×24 jam sejak barang diterima. Klaim valid = 100% harga barang kembali. Tanpa bukti, klaim sulit kami bela — makanya rekam unboxing itu penting banget.
Video tanpa jeda adalah bukti terkuat kalau terjadi sengketa — melindungi kamu dari barang tidak sesuai, dan melindungi seller dari klaim palsu. Fair untuk dua-duanya.
Masuk ke Vault, pilih barangnya, pasang bid minimal sesuai kelipatan yang tertera. Kalau ada yang bid lebih tinggi, kamu dapat notifikasi buat balas. Penawar tertinggi saat waktu habis = pemenang.
Nggak bisa ya, sis — bid itu komitmen, biar fair untuk semua penawar. Pemenang wajib melunasi dalam 1×24 jam. Jadi pastikan yakin (dan saldonya ada 😄) sebelum menawar.
Supaya Vault tetap jadi tempatnya barang istimewa yang layak diperebutkan — dan setiap itemnya sepadan dengan proses verifikasi kurator + sertifikat keasliannya.
Gratis! Kamu cuma dikenakan komisi 3–10% per produk yang terjual (ditentukan saat kurasi, tergantung kategori dan nilai barang). Nggak laku = nggak bayar apa-apa.
Setiap produk baru dicek dulu sama kurator kami (biasanya kurang dari 1×24 jam). Ini yang bikin pembeli percaya belanja di sini — dan itu menguntungkan kamu juga sebagai seller.
Setelah pembeli konfirmasi terima (atau auto-release 2×24 jam), dana masuk ke Saldo tokomu setelah dipotong komisi. Tarik kapan saja ke rekening bankmu, minimal Rp100.000, diproses maksimal 1×24 jam kerja.
Gelar kehormatan untuk seller angkatan pertama PUTIFY: badge 👑 permanen, fee termurah, slot promosi gratis, dan kurasi prioritas. Sekali era pendaftarannya ditutup, badge ini nggak akan pernah dijual atau dibuka lagi.